TÉRMINOS DE SERVICIO O USO
Fecha de entrada en vigor: 19 de Febrero de 2023
Versión 1.1
PROVEEDOR DE SERVICIOS
Los servicios de MOKKA ONLINE, MOKKA ONLINE MAGAZINE, MOKKA O MOKKA MAGAZINE los proporciona y se contratan bajo el nombre comercial:
Fradder Alexis Ortiz Gasca, persona autónoma.
Empresa que se rige bajo las leyes de Bogotá (Colombia) y que opera bajo la legislación Colombiana.
GENERALIDADES
Fradder Alexis Ortiz Gasca gestiona este sitio web. En todo el sitio, los términos «nosotros», «nos» y «nuestro» se refieren en lo sucesivo a Fradder Alexis Ortiz Gasca, Fradder Alexis Ortiz Gasca ofrece esta página web, incluida toda la información, las herramientas y los servicios online que se ponen en este sitio a disposición suya, el usuario, siempre y cuando acepte la totalidad de los términos, condiciones, políticas y avisos contemplados aquí.
Al visitar nuestro sitio y/o comprarnos algo, usted interactúa con nuestro «Servicio» y reconoce como vinculantes los siguientes términos y condiciones (denominados en lo sucesivo «Términos del servicio», «Términos»), incluidos aquellos términos y condiciones adicionales y las políticas que se mencionan aquí y/o disponibles por medio de hipervínculo. Estos Términos del servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa los usuarios que son navegadores, proveedores, clientes, comerciantes y/o que aporten contenido.
Lea estos Términos del servicio detenidamente antes de acceder, utilizar o contratar cualquier servicio o información en nuestra página web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, usted acepta estos Términos del servicio. Si no acepta la totalidad de los términos y condiciones de este acuerdo, no podrá acceder al sitio web ni utilizar ningún servicio. Si estos Términos del servicio se considerasen una oferta, la aceptación se limita expresamente a los presentes Términos del servicio.
Las nuevas funciones o herramientas que se agreguen a la tienda actual también estarán sujetas a los Términos del servicio. Puede revisar la versión más reciente de los Términos del servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de los presentes Términos del servicio mediante la publicación de actualizaciones o cambios en nuestra página web. Es su responsabilidad revisar esta página periódicamente para ver los cambios. Su uso de la página web o el acceso a ella de forma continuada después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.
SECCIÓN 1: TÉRMINOS DE LA ACADEMIA ONLINE
Al aceptar los presentes Términos del servicio, usted declara que tiene la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia, o que es mayor de edad en su estado o provincia de residencia y que nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de las personas menores que dependen de usted utilice este sitio.
No puede utilizar nuestros productos para ningún fin ilegal o no autorizado ni puede, al hacer uso del Servicio, infringir las leyes de su jurisdicción (incluyendo de manera enunciativa más no limitativa, las leyes de derechos de autor).
No transmitirá ningún gusano o virus informáticos ni ningún código de naturaleza destructiva.
El incumplimiento o violación de cualquiera de los Términos dará como resultado la rescisión inmediata de sus Servicios.
SECCIÓN 2: CONDICIONES GENERALES
Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona, por cualquier motivo, en cualquier momento.
Usted comprende que su contenido (sin incluir la información de la tarjeta de crédito) puede transferirse sin cifrar e implicar (a) transmisiones en varias redes; y (b) cambios para adaptarse a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos y cumplir con ellos. La información de la tarjeta de crédito siempre se cifra durante la transferencia a través de las redes.
Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni aprovechar ninguna parte del Servicio, uso del Servicio o acceso al Servicio o cualquier contacto en el sitio web a través de la cual se presta el servicio, sin nuestro permiso expreso por escrito.
Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen solo para facilitar la lectura y no limitarán ni afectarán los presentes Términos.
SECCIÓN 3: EXACTITUD, TOTALIDAD Y CRONOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN
No nos responsabilizamos si la información disponible en este sitio no es precisa, completa o actualizada. El material presentado en este sitio se proporciona solo para información general y no se debe confiar en él ni utilizarlo como la única base para tomar decisiones sin consultar fuentes de información principales, más precisas, más completas o más recientes. Al confiar en cualquier material de este sitio lo hace por su cuenta y riesgo.
Este sitio puede contener cierta información histórica. La información histórica, inevitablemente, no es actual y se proporciona únicamente como referencia. Nos reservamos el derecho de modificar el contenido de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos la obligación de actualizar ninguna información en nuestro sitio. Usted acepta que es su responsabilidad controlar los cambios en nuestro sitio.
SECCIÓN 4: MODIFICACIONES AL SERVICIO Y PRECIOS
Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) sin previo aviso en cualquier momento.
No seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por ninguna modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio.
SECCIÓN 5: CADUCIDAD DE CRÉDITOS, CURSOS, CLASES PRIVADAS ONLINE Y ELIMINACIÓN DE CUENTA
5.1.1 Créditos: En Mokka Online los créditos (en adelante Mokka Coins) son representados por monedas virtuales llamadas Mokka Coins, las cuales son indispensables para adquirir nuestros productos y/o servicios (cursos, clases, etc) dentro de la tienda en la plataforma llamada Mokka World, estas monedas se adquieren en la tienda (store) en Mokka World y se pagan con dinero real, en concordancia con la divisa del país de origen del estudiante.
5.1.2 Caducidad de Mokka Coins: Tienen una caducidad de un año (365 días) contado a partir de la última recarga que el estudiante haya realizado.
5.1.3 Caducidad de clases privadas: Las clases privadas pueden ser adquiridas en la tienda de Mokka World y estas van a estar agrupadas en diferentes cantidades (paquetes), el estudiante puede adquirir la cantidad que desee de acuerdo a su necesidad, no obstante, la fecha de caducidad general de clases o paquetes, estará definida por el ultimo paquete adquirirdo en la tienda y será de un año (365 días).
5.1.4 Caducidad de los cursos o clases grupales: Los cursos, también llamados clases grupales, estarán disponibles en la tienda (store) en Mokka World, allí el estudiante podrá pagar el valor de la inscripción al curso de su interés. Todos los cursos tienen una fecha de inicio y de finalización que se puede consultar mucho antes de que el estudiante se inscriba, en concordancia con lo anterior, la caducidad de los cursos está delimitado por la fecha de finalización de los mismos.
5.1.5 Eliminación de la cuenta: Toda cuenta dentro de Mokka World, será inhabilitada y eliminada de la base de datos una vez cumpla un año (365 días), en el cual se evidencie inactividad por parte del propietario. Así mismo, su cuenta puede ser eliminada o suspendida por cualquiera de las causales descritas en la Sección 13: Usos Prohibidos.
5.1.6 MOKKA ONLINE, MOKKA O MOKKA MAGAZINE, no realizarán reembolso parcial, ni total por los Mokka Coins (créditos) y/o dinero por clases o cursos caducados, a sí mismo, no se hace responsable de notificar mediante ningún medio, antes, ni después de caducados los Mokka Coins, Clases, Cursos o en su defecto la eliminación de la cuenta.
5.1.7 Cualquier tipo de reclamación referente al vencimiento de Mokka Coins, Clases y/o Cursos, deberá realizarse mediante el sistema de Tickets dispuesto en la plataforma estudiantil (Mokka World), como una PQRSD, enviando sus datos personales completos (nombres, correo, teléfono, ID estudiantil). En caso de que la cuenta del estudiante haya sido inhabilitada al momento de la reclamación, dicha información deberá enviarse al correo [email protected] explicando lo sucedido.
SECCIÓN 6: AGENDAMIENTOS DE CLASES Y CURSOS; PÉRDIDA, CANCELACIÓN O RE-AGEDAMIENTO
Mokka Online, trabaja día a día para fortalecer los procesos de aprendizaje personalizados, y con absoluta flexibilidad de tiempo, por consiguiente los estudiantes/clientes tienen la oportunidad de agendar sus clases de acuerdo a su ritmo de vida, no obstante, el servicio de agendamiento será prestado bajo la siguientes especificaciones;
6.1.1 Agendamiento de Clases Privadas: Las clases personalizadas deberán agendarse dentro de la plataforma Mokka World, a la cuál el estudiante podrá acceder haciendo uso de su usuario y contraseña; en el apartado de «Class Schedule» , «Private» , «Active» y «Book a lesson», allí se podrá evidenciar los profesores disponibles para agendar clases, elegir el día y hora en concordancia con la disponibilidad del profesor y el tiempo deseado del estudiante. Cada clase tiene una duración de cincuenta (50) minutos, por lo que si el estudiante desea más tiempo, deberá realizar de nuevo el procedimiento descrito anteriormente.
6.1.2 Disponibilidad de Clases Privadas: Una clase puede agendarse después de 48 horas, de acuerdo a la disponibilidad de los profesores, el estudiante podrá elegir el profesor qué desee de la lista de profesores disponibles, sin que ello influya en el plan de estudios.
6.1.3 Reagendamiento de una Clase Privada: Las clases privadas podrán ser reagendadas hasta 24 horas antes de la fecha y hora de la clase.
6.1.4 Cancelación de un Agendamiento: El agendamiento a una clase privada puede ser eliminado/cancelado hasta 24 horas antes de la fecha y hora de clase, sin que esto signifique perder la clase, el estudiante podrá agendar nuevamente cuando lo desee, siempre y cuando tenga en cuenta lo estipulado en los tiempos de vencimiento de paquetes de clases grupales y cursos. (Sección 5: Caducidad de Créditos, Cursos, Clases Privadas Online y Eliminación de Cuenta)
6.1.5 Pérdida de una Clase Privada: La pérdidad de una clase privada puede surgir, y será compensada o no, en concordancia con los siguientes parámetros de responsabilidad:
6.1.5.1 Responsabilidad por parte del Estudiante: Se considera una clase perdida por responsabilidad estudiantil cuando;
1. El estudiante no cancela una clase privada en concordancia con los tiempos establecidos para este fin, es decir, 24 horas antes del día y hora de la clase.
2. Cuando el estudiante no asiste a la clase el día y hora del agendamiento a pesar de recibir el link por parte del profesor.
Las clases perdidas que deriven de la responsabilidad del estudiante, por negligencia u omisión, no serán susceptibles a devolución económica o en especie.
6.1.5.2 Responsabilidad por parte de Mokka Online: Se considera una clase perdida por responsabilidad nuestra cuando;
1. El profesor encargado de la clase no envíe al estudiante el link de acceso a la clase al menos 1 hora antes del agendamiento.
2. La plataforma se encuentre en mantenimiento programado o actualización de software.
En cualquiera de los casos mencionados anteriormente, Mokka Online, se hace responsable y compensará al estudiante la (s) clase (s) pérdida (s) producto de este incidente, devolviendo al estudiante la posibilidad de agendar nuevamente la clase en otro momento sin ningún tipo de sanción, no obstante, si el incidente es reiterativo (más de dos veces en el mismo mes) Mokka Online compensará al estudiante hasta con el doble de clases perdidas, siempre y cuando se realice la solicitud de manera formal, con pruebas (tomas de pantalla del agendamiento con fecha y hora, detalles del profesor asignado, etc.) y en un plazo no mayor a 15 días después de lo ocurrido, mediante el sistema estudiantil del cual dispone cada estudiante en su plataforma, el caso se investigará en un plazo no mayor a 15 días hábiles y se dará respuesta por medio del correo electrónico registrado o llamada telefónica.
6.1.6 Agendamiento de cursos: Los cursos o clubes conversacionales, no permiten agendarse, ellos disponen de un horario (días y horas) fijas en la semana y hay un profesor preestablecido desde antes del inicio del curso. No obstante, el estudiante podrá revisar la oferta de cursos con sus respectivos horarios, desde antes de inscribirse, permitiéndole prever que los mismos, se ajusten a su estilo de vida.
6.1.7 Avance en clases grupales – cursos: Mokka Online no se hace responsable por el aprendizaje y/o avance del estudiante, en lo que respecta a los contenidos desarrollados durante las clases, cuando el estudiante no se presente a alguna sesión (clase), será entera responsabilidad del estudiante ponerse al día y avanzar de forma autónoma.
6.2.1 Responsabilidad del estudiante en los agendamientos y requisitos técnicos mínimos: En concordancia con la perdida, cancelación y re-agendamiento de créditos para las clases o clubes conversacionales, es responsabilidad del estudiante verificar previamente, su conectividad a internet (se sugieren al menos 10 Mbps en adelante), prever visitas técnicas o cortes relacionados a su servicio de internet o de energía, así mismo, verificar que cumple con los requisitos mínimos para tomar las clases (Revisar Sección 8: Requisitos Técnicos de Términos de servicio), como son; auriculares, computador de escritorio o portátil preferiblemente, tableta, y/o cualquier otro instrumento que garantice su asistencia y su correcto desempeño antes y durante el espacio de aprendizaje. MOKKA ONLINE no se responsabilizan por pérdida de clases producto de interrupciones en el servicio de imternet o factores externos que imposibiliten que el estudiante permanezca en la sesión.
SECCIÓN 7: CERTIFICACIÓN
Mokka Online, es una academia de asesoría en el aprendizaje de una segunda lengua, por lo que en concordancia con el cumplimiento de la ley, tiene permitido emitir a sus estudiantes la certificación de asistencia a sus clases o cursos, así mismo, realizamos la inscripción de forma particular a los exámenes de certicación internacional en inglés; TOELF y/o IELTS en el British Council o en español; DELE y/o SIELE de forma digital o presencial siempre y cuando en la oferta se especifique la inclusión de alguno de ellos.
7.1.1 Requisitos de Asistencia para Certificación de Cursos: Se certificará solamente a los estudiantes que tengan una asistencia igual o superior al 80% en concordancia con las clases programadas en el curso al cual está inscrito.
7.1.2 Requisitos de Asistencia para Certificación de Clases Privadas: Se certificará solamente a los estudiantes que de acuerdo al paquete de clases adquirido, cumplan con asistencia igual o superior al 85% de las clases adquiridas.
SECCIÓN 8: REQUISITOS TÉCNICOS
Todos los productos y servicios ofrecidos por MOKKA ONLINE O FRADDER ALEXIS ORTIZ GASCA, son virtuales, a distancia u online, por consiguiente, a continuación se sugieren requisitos mínimos que los clientes/estudiantes deberán tener, no obstante, Mokka Online no garantiza que con ellos sea suficiente y será tarea del estudiante contar con las herramientas acorde a la actividad que se desempeña de forma virtual y garantizar su correcto desempeño, antes y durante las clases.
8.1.1 El estudiante puede conectarse a través de Tabletas, Computadores portátiles o de escritorio y dispositivos móviles (No recomendamos los smarphones o tablets), teniendo en cuenta los siguientes consejos de Software y Hardware:
| Dispositivo | Hardware | Software |
| Tablet | Al menos 3 de RAM, 2GB libres en almacenamiento, Bluetooth o entrada para auriculares, soporte para WIFI, Cámara, Micrófono y auriculares. | Windows 7 en adelante, Android 5 en adelante, iOS 12.5.3 en adelante, Skype última versión. |
| Computador escritorio | Al menos 4 de RAM, 2GB libres en almacenamiento, Bluetooth o entrada para auriculares, soporte para WIFI, Cámara, Micrófono y auriculares. | Windows 7 en adelante, Mac OS X 10.8.5 en adelante, Skype última versión, Drivers para cámara y sonido. |
| Laptop | Al menos 4 de RAM, 2GB libres en almacenamiento, Bluetooth o entrada para auriculares, soporte para WIFI, Cámara, Micrófono y auriculares. | Windows 7 en adelante, Mac OS X 10.8.5 en adelante, Skype última versión, Drivers para cámara y sonido. |
| Dispositivo Móvil* | Al menos 4 de RAM, 2GB libres en almacenamiento, Bluetooth o entrada para auriculares, soporte para WIFI, Cámara, Micrófono y auriculares. | Android 5 en adelante, iOS 12.5.3 en adelante, Skype última versión. |
* No se recomiendan los dispositivos móviles para recibir las clases aunque es posible recibirla.
8.1.2 Conectividad a internet: Se recomienda una conectividad con al menos 10MBPS.
SECCIÓN 9: EXACTITUD DE LA FACTURACIÓN Y DE LA INFORMACIÓN DE LA CUENTA
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice en nuestra tienda. Podemos, a nuestro exclusivo criterio, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados con la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito o pedidos que usen la misma dirección de facturación o de envío. En el caso de que realicemos un cambio o cancelemos un pedido, intentaremos notificarle vía correo electrónico o la dirección de facturación / número de teléfono proporcionados en el momento en que se realizó el pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir los pedidos que, a nuestra entera discreción, parezcan haber sido realizados por comerciantes, revendedores o distribuidores.
Usted acepta suministrar información completa y precisa de la compra y cuenta actual, para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Usted acepta actualizar rápidamente su cuenta y demás informaciones, entre ellas, su dirección de correo electrónico, para que podamos completar sus transacciones y contactarlo según sea necesario.
SECCIÓN 10: COMENTARIOS DE LOS USUARIOS, OPINIONES Y OTRAS COMUNICACIONES
Si, a petición nuestra, usted envía ciertas comunicaciones específicas (por ejemplo, participaciones en un concurso) o, sin una solicitud nuestra, envía ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales, ya sea online, por correo electrónico, por correo postal, o de otro modo (denominado en lo sucesivo y de manera colectiva, ‘comentarios’), usted acepta que podemos, en cualquier momento, sin restricción: editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y usar en cualquier medio cualquier comentario que usted nos envíe. No tenemos ni tendremos ninguna obligación (1) de mantener ningún comentario de manera confidencial; (2) pagar alguna compensación por cualquier comentario; o (3) responder a cualquier comentario.
Podemos, pero no tenemos la obligación de monitorear, editar o eliminar contenido que a nuestra entera discreción determinemos que es ilegal, ofensivo, amenazante, calumnioso, difamatorio, pornográfico, obsceno u objetable, o que infrinja la propiedad intelectual de cualquiera de las partes o de los presentes Términos del servicio.
Usted acepta que sus comentarios no infringirán ningún derecho de terceros, incluidos los derechos de autor, marca registrada, privacidad, personalidad u otro derecho personal o de propiedad. Además, acepta que sus comentarios no contendrán material difamatorio, ilegítimo, abusivo u obsceno, ni contendrán ningún virus informático ni otro software dañino que pueda afectar de cualquier manera el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado. No puede utilizar una dirección de correo electrónico falsa, simular ser otra persona o engañarnos o engañar a terceros sobre el origen de los comentarios. Usted es el único responsable de los comentarios que realice y de su exactitud. No asumimos ninguna responsabilidad ni ninguna obligación por los comentarios publicados por usted o por un tercero.
SECCIÓN 11: INFORMACIÓN PERSONAL Y CONTRASEÑAS
El envío de la información personal que haga a través de nuestra página web se rige por nuestra Política de privacidad. Para ver nuestra Política de privacidad. Así mismo, recuerde que una vez su cuenta ha sido creada dentro de Mokka World, usted recibirá un correo electrónico con un enlace, en él podrá cambiar su contraseña para el primer ingreso, a partir de ese momento, aconsejamos realizar el cambio de la misma, al menos una vez por mes, para hacerlo debe dirigirse a las opciones de su perfil personal o en «forgot password». Nosotros no nos hacemos responsables por la mala utilización, manejo o perdida de su información producto de descuidos en las credenciales de acceso de su cuenta personal dentro de Mokka World.
SECCIÓN 12: ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Puede haber información en nuestro sitio o en el Servicio que, ocasionalmente, contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan relacionarse con descripciones del servicio, precios, promociones, ofertas, tiempos y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, de cambiar o actualizar información, o cancelar solicitudes de servicio si alguna información en el Servicio o en cualquier página web relacionada es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de haber enviado su pedido).
No asumimos ninguna obligación de actualizar, modificar o aclarar la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, incluyendo de manera enunciativa pero no limitativa, la información de precios, excepto cuando lo exija la ley. Ninguna actualización especificada o fecha de actualización aplicada en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado debe tomarse para indicar que toda la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado se modificó o actualizó.
SECCIÓN 13: USOS PROHIBIDOS
Además de las prohibiciones establecidas en los Términos del servicio, se le prohíbe utilizar el sitio o su contenido (a) para cualquier propósito ilegal; (b) para solicitar a otros que realicen o participen en cualquier acto ilegal; (c) para infringir cualquier reglamento, norma, ley u ordenanza local internacional, federal, provincial o estatal; (d) para infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de otros; (e) acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, denigrar, intimidar o discriminar por motivos de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, nacionalidad o discapacidad; (f) enviar información falsa o engañosa;
(g) cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código dañino que afecte o pueda afectar a la funcionalidad o el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, de otros sitios web o de Internet; (h) recopilar o rastrear la información personal de otros; (i) enviar correo no deseado, phishing, pharm, pretexto, spider, rastrear o extraer; (j) para cualquier propósito obsceno o inmoral; o (k) para interferir o eludir las funciones de seguridad del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, o de otros sitios web o de Internet. Nos reservamos el derecho de dar por terminado su uso del Servicio o de cualquier sitio web relacionado por infringir cualquiera de los usos prohibidos.
SECCIÓN 14: DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
No garantizamos, representamos ni aseguramos que el uso que haga de nuestro servicio será sin interrupciones, oportuno, seguro o sin errores.
No garantizamos que los resultados que se puedan obtener del uso del servicio sean exactos o confiables.
Usted acepta que periódicamente, podamos eliminar el servicio por lapsos de tiempo indefinidos o cancelar el servicio en cualquier momento, sin notificarle.
Usted acepta expresamente que su uso del servicio o la imposibilidad de utilizarlo corre por su riesgo. El servicio y todos los productos y servicios que se le entregan a través del servicio (salvo que así lo especifiquemos nosotros) se ofrecen «tal como están» y «según disponibilidad» para su uso, sin ninguna representación, garantía o condición de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, entre las que se incluyen todas las garantías implícitas o condiciones de comerciabilidad, calidad comercial, idoneidad para un propósito particular, durabilidad, título y no violación.
En ningún caso MOKKA ONLINE, MOKKA O MOKKA MAGAZINE, nuestros directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, pasantes, proveedores, proveedores de servicios o licenciantes serán responsables de cualquier lesión, pérdida, reclamo o cualquier daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial o consecuente de cualquier tipo, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa; la pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos, costos de reemplazo o daños similares, ya sea por contrato, perjuicio (incluida la negligencia), responsabilidad estricta o de otro tipo, que surjan del uso que haga de cualquiera de los servicios o de cualquier producto adquirido por medio del servicio, o para cualquier otro reclamo relacionado de alguna manera con su uso del servicio o de cualquier producto, incluidos, entre otros, cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo en el que se haya incurrido como resultado del uso del servicio o de cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido o puesto a disposición a través del servicio, incluso si se informa de su posibilidad.
Debido a que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o la limitación de la responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, en dichos estados o jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará a la extensión máxima de lo permitido por la ley.
SECCIÓN 15: INDEMNIZACIÓN
Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a MOKKA ONLINE, y a nuestra empresa matriz, subsidiarias, afiliadas, asociados, funcionarios, directores, agentes, contratistas, licenciantes, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, pasantes y empleados, de cualquier reclamo o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados, en los que un tercero haya incurrido debido a su incumplimiento de los presentes Términos del servicio o de los documentos que incorporan como referencia o que surjan por su incumplimiento de los mismos, o por la violación de cualquier ley o derechos de un tercero que haga.
SECCIÓN 16: DIVISIBILIDAD
En caso de que se determine que alguna disposición de los presentes Términos del servicio sea ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será, no obstante, ejecutable en la medida en que lo permita la legislación aplicable, y la parte inaplicable se considerará separada de los presentes Términos del servicio, sin que dicha determinación afecte a la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones.
SECCIÓN 17: RESCISIÓN
Las obligaciones y responsabilidades de las partes incurridas antes de la fecha de rescisión seguirán vigentes después de la rescisión de este contrato a todos los efectos.
Estos Términos del servicio se encuentran vigentes a menos que usted o nosotros los rescindamos. Puede rescindir los presentes Términos del servicio en cualquier momento al notificarnos que ya no desea utilizar nuestros Servicios o cuando termine de recibir aquellos servicios adquiridos, por finalizar de consumirlos.
Si a nuestro juicio usted incumple, o sospechamos que ha incumplido con cualquier término o disposición de los presentes Términos del servicio, podemos rescindir igualmente este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso y usted seguirá siendo responsable de todos los importes adeudados, hasta la fecha de rescisión inclusive; y/o en consecuencia podemos denegarle el acceso a nuestros Servicios (o a parte de ellos).
SECCIÓN 18: ACUERDO COMPLETO
El hecho de que no ejerzamos o hagamos valer algún derecho o disposición de los presentes Términos del Servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
Estos Términos de servicio y cualquier política o regla de funcionamiento que hayamos publicado en este sitio o con respecto al Servicio constituye el acuerdo y el entendimiento completo entre usted y nosotros, y rigen su uso del Servicio, sustituyendo a cualquier acuerdo, comunicación o propuesta anterior o contemporánea, ya sea oral o escrita, entre usted y nosotros (incluyendo de manera enunciativa más no limitativa, las versiones anteriores de los Términos del servicio).
Cualquier ambigüedad en la interpretación de los presentes Términos del servicio no se interpretará en contra de la parte redactora.
SECCIÓN 19: LEY APLICABLE
Los presentes Términos del servicio y cualquier acuerdo por separado por el cual le proporcionemos Servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Bogotá, CUN, 111131, Colombia.
SECCIÓN 20: CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO
Puede revisar la versión más reciente de los Términos del servicio en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, cambiar o sustituir cualquier parte de los presentes Términos del servicio mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad consultar nuestro sitio web periódicamente para ver los cambios. El uso que haga de nuestra página web o del Servicio o su acceso a cualquiera de estos de forma continua después de la publicación de cualquier cambio en los presentes Términos del servicio, constituye la aceptación de dichos cambios.
SECTION 21: INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas sobre los Términos del servicio se deben enviar a [email protected].
